Poniższy regulamin powstał w celu ułatwienia kontaktu i miłej współpracy z Tobą – nazwanym/ą w regulaminie KLIENTEM, a mną czyli FOTOGRAFEM. Regulamin przede wszystkich dotyczy sesji zdjęciowej. Większość podpunktów dotyczy sesji zdjęciowych. Do reportaży okolicznościowych bardzo często zawiera się osobną umowę na wykonanie usługi.
1. Każdy Klient przed sesją otrzymuje link do tego regulaminu i ma obowiązek zapoznania się z nim. Umówienie się na sesję zdjęciową jest jednocześnie akceptacją warunków panujących w regulaminie.
2. Przed umówieniem się na sesję należy zapytać o dostępność terminu. Na sesję najlepiej umawiać się z miesięcznym wyprzedzeniem.
3. Sesje zdjęciowe są wykonywane od poniedziałku do piątku. W studiu spotykamy się w godzinach 09:00-15:00. W szczególnych wypadkach sesje mogą odbywać się w godzinach późniejszych lub w soboty, ale może się to wiązać z wyższym kosztem za usługę. Godziny sesji w plenerze są umawiane indywidualnie, również wieczorem.
4. Fotograf nie pracuje w niedzielę (z wyjątkiem wykonywania reportażów okolicznościowych). Istnieje jednak możliwość wykonania sesji w tych dniach za dodatkową dopłatą 100 zł do kwoty wybranego pakietu.
5. Dojazd do domu Klienta lub w plener (poza powiatem mikołowskim) jest dodatkowo płatny 1zł/km licząc od miejsca lokalizacji studia w Łaziskach Górnych.
6. Klient ma prawo przesunąć termin sesji. Fotograf decyduje o dostępności terminów.
7. Fotograf ma prawo trzykrotnie przesunąć termin sesji bez żadnych konsekwencji.
8. Sesje zdjęciowe noworodkowe odbywają się studiu w Łaziskach Górnych (prócz miesięcy zimowych). Istnieje możliwość wykonania sesji w domu Klienta po uprzednim ustaleniu z Fotografem.
9. Sesje dziecięce, ciążowe, rodzinne mogą odbywać się w studiu jak i w plenerze. W przypadku braku pogody w dniu w którym ustalony był termin sesji plenerowej, fotograf w porozumieniu z Klientem wyznacza nowy termin sesji lub wykonuje ją w studiu.
10. Zapłata za wybrany pakiet zdjęciowy następuje gotówką lub w postaci przelewu w dniu sesji. Dane do przelewu:
84 1050 1634 1000 0092 5791 1546
Falco Studio Dorota Jastrzębska
ul. Kolonia Wojewódzka 8
43-190 Mikołów
11. Przed sesją Klient deklaruje wybrany pakiet zdjęciowy. Po sesji pakiet nie może zostać pomniejszony. Do każdego pakietu można dokupić dodatkowe, obrobione zdjęcia w wyznaczonej cenie.
12. Klient otrzymuje dokładnie taką ilość zdjęć jaką ostatecznie zadeklarował/zakupił. Nie ma możliwości otrzymania pozostałych niewybranych zdjęć czyli fotografii surowych/nieobrobionych za darmo. Na tym polega też praca fotografa.
13. Fotograf przetrzymuje niewybrane zdjęcia na dysku do czasu oddania gotowych zdjęć czyli realizacji zamówienia. W tym czasie Klient może dokupić dodatkowe zdjęcia. Po obróbce i oddaniu gotowych zdjęć klientowi, nieobrobione zdjęcia są usuwane z dysku.
Po realizacji zamówienia obrobione zdjęcia są przechowywane jeszcze u fotografa przez okres 6 miesięcy, po tym czasie są nieodwracalnie usuwane z dysku.
14. Po wykonanej sesji w terminie do 3 dni Klient otrzymuje zdjęcia do wyboru (wglądówki).
15. W terminie ok 14 dni od wyboru zdjęć przez Klienta, Fotograf prześle na maila gotowe zdjęcia lub na dysk sieciowy, a następnie powiadomi o odbiorze gotowego produktu oraz domówionych fotoproduktach. Fotograf zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w przypadku urlopu, choroby, intensywnego sezonu zdjęciowego itp. Przyspieszanie pracy fotografa jest niewskazane, nie służy mu i stresuje. Czas jaki musi poświęcić na zapytania „kiedy będą zdjęcia” tylko wydłuża pracę nad obróbką.
16. Istnieje możliwość odbioru gotowej sesji w terminie 3-7 dni od jej wykonania za dodatkową opłatą 100 zł, jest to tzw. usługa EKSPRESS.
17. Klient zobowiązany jest do wyboru zdjęć przeznaczonych do dalszej obróbki w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania wglądówek.
18. Gotowy fotoprodukt należy odebrać do 31 dni od otrzymanego powiadomienia, po uprzednim kontakcie z Fotografem, który wskaże miejsce odbioru.
19. Gotowy produkt może zostać przesłany do Klienta pocztą na terenie Polski za dodatkową opłatą 20 zł.
20. Istnieje możliwość wykupienia sesji w postaci bonu podarunkowego. Bon ma ważność 3 miesięcy od daty zakupu (lub od orientacyjnego terminu wręczenia bonu w prezencie)i w tym czasie należy wykonać sesję. Opłatę za wybrany pakiet prezentowy oraz papierowy bon w formie zaproszenia na sesję (koszt 5zł) należy uregulować w dniu jego zakupu. Fotograf może również przygotować taki bon podarunkowy w formie elektrycznej przesłanej na maila.
Bonu nie można wymienić na gotówkę jak również nie można go zwrócić. Po upływie 3 miesięcy bez żadnego kontaktu od Klienta, bon przepada. Wskazane jest więc aby obdarowana osoba zgłosiła się jak najwcześniej do Fotografa w celu ustalenia terminu oraz szczegółów sesji.
21. Na sesji istnieje bezwzględny zakaz kamerowania. Wykonywanie zdjęć telefonem tylko po uzyskaniu zgody Fotografa.
22. Na sesje należy przygotować się wg zaleceń Fotografa. Fotograf zastrzega sobie, że na efekt końcowy zdjęć ma również wpływ przygotowanie Klienta do sesji.
23. Fotograf zawsze na dzień lub kilka dni przed sesją drogą mailową, smsową lub w wiadomości na facebooku potwierdza datę i godzinę sesji. W przypadku braku reakcji Fotograf wysyła powiadomienie o anulowaniu terminu sesji.
24. Na sesje Klient stara się stawić punktualnie. Nie pojawia się przed czasem – fotograf wtedy przygotowuje stylizacje oraz całe studio. Jeśli Klient wie, że się spóźni, Fotograf prosi o wcześniejsze powiadomienie telefoniczne lub smsowe.
25. Za szkody wyrządzone w studiu przez dziecko odpowiada rodzic.
26. Dla usprawnienia przebiegu i sfinalizowania zamówienia fotograficznego Klient powinien przekazać Fotografowi swój adres email oraz nr tel. W przypadku wysyłki zdjęć również adres do korespondencji. Otrzymane dane osobowe nie są używane przez Fotografa w celach marketingowych i nie są z nikim wymieniane.
27. Chętni na sesje muszą powierzyć Fotografowi swoje imię i nazwisko, adres mailowy oraz nr telefonu w celu umożliwienia kontaktu w sprawach dotyczących usługi fotograficznej. tj. np. uzgodnienia szczegółów sesji, stworzenie galerii on line, w której Klient dokonuje wyboru fotografii do obróbki czy finalizacja usługi. Dane nie zostają przekazywane nikomu innemu. Podając swoje dane zgadzają się na ich przetwarzanie w ramach tych usług.
28. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma Falco Studio Dorota Jastrzębska, adres e-mail: kontakt@falcostudio.pl, NIP: 6351734682
Fotograf nigdy nie przekazuję danych Klienta, nie sprzedaje ich ani nie wymienia się nimi w celach marketingowych z innymi podmiotami. Dane przekazywane podmiotom zewnętrznym są używane tylko do świadczenia Klientowi usług Fotografa oraz do celów podatkowych. Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez okres od 30 dni do 5 lat, do czasu wykorzystywania możliwości marketingowych i analizy danych potrzebnych do prowadzenia działalności gospodarczej.
29. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w tym na wykorzystanie swojego wizerunku utrwalonego na wykonanych fotografiach w celach marketingowych i promocyjnych firmy Falco Studio Dorota Jastrzębska (wykonawca usługi) przez ich publikację na stronie internetowej www.falcostudio.pl, za pośrednictwem portali społecznościowych takich jak facebook https://www.facebook.com/falcostudiojastrzebska/ , instagram ( https://www.instagram.com/falcostudio/ ) oraz w galeriach i wystawach, wykorzystywania w portfolio drukowanym (zdjęcia, fotoksiażki, fotoalbumy, fotoobrazy, ulotki, wizytówki, banery itp.).
Szanowny Kliencie nigdy nie pokazuję całej sesji – chyba że tego chcesz, a jedynie wybrane zdjęcia. Dla Fotografa zgoda na publikacje jest niezwykle ważna, bo to jedyna droga by móc promować swoją pracę. Jest mi bardzo miło kiedy mogę pochwalić się efektami sesji i gdy ktoś tak ja Ty trafi do mnie widząc Twoje zdjęcia.
30. Klient ma prawo w każdej chwili „być zapomniany” tym samym żądać usunięcia danych osobowych w tym swojego wizerunku z poszczególnego pola lub całkowicie z wszystkich na które wyraził zgodę.
31. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem.